نحن

وهو يدمج منهجيات لتحديد أولويات الجهود القائمة على مختلف "المقاييس الكمية للألم" ، وتحديد الأسباب المحتملة والانغماس لتقييم الحلول البديلة وتطبيقها.

نهجنا المفضل هو نقل المعرفة إلى عملائنا ، بحيث يكونون مسؤولين عن نشر الحل.

عندما لا يكون ذلك ممكنا ، فإننا نتحمل المسؤولية من البداية إلى النهاية ، مع تشجيع توليد المهارات في فرق تكنولوجيا المعلومات التي تسمح لهم بتحمل التحديات الجديدة. 

نسمي ألم الأنظمة ، التأثير السلبي الذي يتلقاه العملاء بسبب الحوادث ذات الطبيعة الرقمية ، بسبب العمليات غير المراقبة أو التدخل البشري ، في الخدمات و / أو المنتجات المعنية.